FAQ zu den Abo-Plänen

Welcher Haken ist an der kostenfreien Version? Gibt es versteckte Kosten?

Nein, kostenfrei bedeutet tatsächlich kostenfrei. Bereits die Community Edition unserer Arztsoftware beinhaltet alle wesentlichen Elemente, um die medizinische Tätigkeit zu dokumentieren und administrative Aufgaben zu erledigen. Wir leben den Open-Source Gedanken und wollen den Ärzten ein offenes Softwareprodukt ermöglichen.

Wenn die Software kostenlos ist, wie verdient doctory dann Geld?

In der kostenfreien Version sind bestimmte Erweiterungen nicht enthalten und die Installation muss selbst durch den Kunden durchgeführt werden. Es gibt auch keinen kostenfreien telefonischen Support bei Fragen. Da wir als Unternehmen auch unsere Kosten decken müssen, bieten wir kostenpflichtige Abo-Modelle an, in denen zusätzliche Pakete und auch Supportleistungen enthalten sind.

Kann ich später auf ein anderes Modell wechseln?

Ja, ein Tarifwechsel auf einen höheren Tarif ist jederzeit möglich. Ein Downgrade ist zu jedem Kalenderjahr möglich. Bereits bezahlte Servicegebühren können wir in einem solchen Fall nicht refundieren. Bitte beachten Sie dass es bei einem Downgrade auch zu einem Verlust an Funktionalität kommt.

Fallen noch weitere Kosten wie Servicepauschalen an?

Nein, wenn Sie sich für einen Abo-Vertrag entscheiden, bezahlen Sie nur genau die angeführten Kosten. Die Preise verstehen sich inkl. der gesetzl. USt. idHv 20%.

Ist die Installation auch in diesem Preis inkludiert?

Da Sie bei der Installation der Arztsoftware doctory verschiedene Wege gehen können, können wir hierfür keinen Pauschalpreis ansetzen. Die Kosten orientieren sich an der Anzahl der vorgesehen User. Gerne beraten wir Sie hinsichtlich der optimalen Variante und stellen ein unverbindliches Angebot.

Was mache ich, wenn ich Fragen zu Benutzung des Systems habe?

Schreiben Sie uns ein E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Im Abo-Plus Paket ist der Benutzersupport pauschal im Paketpreis inbegriffen. Im Abo-Modell verrechnen wir nur die tatsächlich in Anspruch genommene Beratungszeit.

Wo kann ich die Community Edition der Arztsoftware doctory herunterladen?

Sie können doctory direkt hier herunterladen und lokal installieren.

Ich benötige noch eine Installation der Java Runtime auf meinem System. Wo kann ich diese beziehen?

Die Java Runtime können Sie einfach auf der Webseite von Oracle herunterladen.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Schreiben Sie uns unter info@doctory.at